1. Wie zijn wij
Pryon (KvK 42124208, btw NL869835701B01) biedt via pryon.nl een dienst waarmee je inzicht krijgt in je zonnestroom en energieverbruik, plus onafhankelijk advies over je energiecontract. Het vestigingsadres vullen we hier aan zodra dat vastligt.
Voor de gegevens die wij via onze eigen dienst verwerken, is Pryon de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Vragen over privacy kun je stellen via privacy@pryon.nl.
Wordt de dienst geleverd via een installateur of energieleverancier die zelf de doeleinden bepaalt? Dan is die partij de verwerkingsverantwoordelijke en is Pryon verwerker. In dat geval geldt ook de privacyverklaring van die partij.
2. Welke gegevens verwerken wij en waarom
| Categorie | Voorbeelden | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|---|
| Account | naam, e-mailadres, inloggegevens | account aanmaken, inloggen, communiceren | uitvoering overeenkomst (AVG 6.1b) |
| Woning en systeem | postcode (4 cijfers), type omvormer, aansluiting | inzicht en advies afstemmen op jouw situatie | uitvoering overeenkomst (6.1b) |
| Energie- en verbruiksgegevens | opwek, verbruik, teruglevering, batterijniveau (via jouw koppeling) | inzicht geven en besparing of advies berekenen | overeenkomst (6.1b) en toestemming koppeling (6.1a) |
| Vergelijkingsgegevens | jaarverbruik, teruglevering, huidige leverancier, optioneel uitgebreid energieprofiel | persoonlijke contractvergelijking en advies | uitvoering overeenkomst (6.1b) |
| Zakelijke aanvraag (bedrijvenscan) | bedrijf, contactnaam, e-mail, telefoon, ingevulde verbruiks- en dakgegevens | je batterij- of zonneaanvraag berekenen en opvolgen | precontractueel / uitvoering overeenkomst (6.1b) |
| Gebruik en techniek | IP-adres, apparaat en browser; productgebeurtenissen (stappen in app of vergelijker) | beveiliging, foutopsporing en verbetering | gerechtvaardigd belang (6.1f) |
| Marketing (optioneel) | e-mailadres voor nieuwsbrief | je informeren, alleen als je je aanmeldt | toestemming (6.1a) |
Wij verzamelen niet meer dan nodig is. Bij aanmelding vragen we alleen de eerste vier cijfers van je postcode, geen volledig adres. Waar mogelijk gebruiken we lokale, merkonafhankelijke bronnen zoals de P1-meter.
3. Je energiecontract vergelijken
Onze contractvergelijking rangschikt aanbieders op de laagste jaarkosten voor jou, nooit op de hoogte van een eventuele vergoeding. Stap je via ons over naar een energieleverancier, dan kunnen wij van die leverancier een vergoeding (commissie) ontvangen. Dat heeft geen invloed op de volgorde of op ons advies. Je bent tot niets verplicht en kiest volledig vrij. Sluit je een contract af, dan deel je je gegevens met de leverancier die je kiest. Die leverancier is dan zelf verantwoordelijk voor de verwerking.
4. Delen met anderen
Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Wij delen ze alleen:
- met onze hostingprovider (verwerker, servers binnen de EER), op basis van een verwerkersovereenkomst;
- met de fabrikant of API van je omvormer of meter (bijvoorbeeld SolarEdge of HomeWizard), alleen om met jouw toestemming je energiegegevens op te halen;
- met de energieleverancier die je kiest bij een overstap, en voor de afhandeling van een eventuele commissie met het betrokken affiliate-netwerk;
- met analytics- en advertentiepartners (zoals Google en Meta), uitsluitend als je daar via de cookiebanner toestemming voor geeft; deze partijen kunnen gegevens buiten de EER (VS) verwerken, met passende waarborgen;
- als de wet ons daartoe verplicht.
Wij streven naar verwerking binnen de EER. Verwerkt een dienst (bijvoorbeeld een omvormer-API) gegevens buiten de EER, dan gebeurt dat met passende waarborgen.
5. Hoe lang bewaren wij je gegevens
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens | zolang je een account hebt, daarna verwijderd of geanonimiseerd |
| Gedetailleerde energie- en telemetriegegevens | maximaal 400 dagen (ongeveer 13 maanden) |
| Geanonimiseerde statistiek | onbeperkt, want niet meer tot jou herleidbaar |
| Overstap- en commissiegegevens | zolang nodig voor afhandeling, plus fiscale bewaarplicht (tot 7 jaar) |
| Beveiligings- en auditlogs | 12 tot 24 maanden |
6. Je rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Ook mag je een gegeven toestemming altijd intrekken. Wij hebben deze rechten technisch ingebouwd, waaronder een export van je gegevens en het volledig verwijderen van je account met alle gekoppelde data.
Een verzoek doe je via privacy@pryon.nl. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen, toegangsbeperking, dataminimalisatie en gescheiden omgevingen. Bij een datalek met risico voor jou melden wij dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens, en waar nodig ook aan jou.
8. Cookies
Op pryon.nl gebruiken we op dit moment geen tracking- of advertentiecookies en geen externe analytics. We bewaren wel een functionele themavoorkeur en een anonieme, first-party meting in je browser (localStorage/sessionStorage), plus serverlogs voor beveiliging en geaggregeerde statistiek. Gaan we later adverteren, dan schakelen we analytics en advertentietools (zoals Google en Meta) alleen in ná je toestemming via een cookiebanner. Details en de volledige lijst staan in de cookieverklaring.
In de Pryon-app (app.pryon.nl) gebruiken we functionele cookies die nodig zijn om in te loggen. Analytische of marketingcookies plaatsen we alleen met je toestemming.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op pryon.nl. Bij belangrijke wijzigingen laten wij het je weten.